Wel of geen garantie op reparatie in garantietermijn?

Bespreek hier alle algemene zaken omtrent de Volkswagen up!

Wel of geen garantie op reparatie in garantietermijn?

door F.Moerland » za 27 mei 2017, 15:16

Beste,

Mijn Up heb ik nieuw bij de VW dealer in Culemborg gekocht. Bij de standaard 2 jaar garantie heb ik een derde jaar extra garantie bij gekocht. In dat derde jaar is de Up achter een vervelend krakend geluid gaan geven. Moeilijk om te achterhalen maar na 6 maanden, diverse dealer bezoeken, meerdere onderzoeken en zaken te vervangen was het kraken dan toch weg. Wat het kraken veroorzaakte wisten ze trouwens niet... Nu, 5 maanden later is mijn Up weer op exact dezelfde wijze aan het kraken.... Bloed irritant natuurlijk. Bij navraag of ik nu nog een soort garantie heb op de uitgevoerde herstelwerkzaamheden vertelde ze mij dat dat alleen geld op 'betaalde' reparaties.... Ja, ze geven netjes aan coulant te zullen zijn maar toch....

Heb ik gewoon recht op herstel of niet?

Bedankt voor jullie meedenken?
Vagling liefhebber
 
Berichten: 214
Geregistreerd: di 10 sep 2013, 16:32

Wel of geen garantie op reparatie in garantietermijn?

Sponsor

Sponsor
 


Re: Wel of geen garantie op reparatie in garantietermijn?

door enie-up » za 27 mei 2017, 19:43

Ze smeren er wat vet op totdat de garantie afgelopen is, en dan weten ze opeens wat het is en gaan ze repareren en jij betalen :kots:
Vagling liefhebber
 
Berichten: 454
Geregistreerd: zo 25 nov 2012, 00:00

Re: Wel of geen garantie op reparatie in garantietermijn?

door F.Moerland » ma 29 mei 2017, 13:04

Dat is niet echt een antwoord op mijn vraag...
Vagling liefhebber
 
Berichten: 214
Geregistreerd: di 10 sep 2013, 16:32

Re: Wel of geen garantie op reparatie in garantietermijn?

door TwitNour » ma 29 mei 2017, 13:22

Ik zat met een soortgelijk iets. Er is in de garantieperiode iets vervangen, dat onderdeel is na verloop van de garantie weer kapot gegaan, helaas heb je er geen garantie meer op. Althans, dat is wat de dealer mij ook vertelde, en aan de ene kant kan ik mij dat wel voorstellen. Gelukkig dat ze bij mij coulant waren. Recht op herstel op een kapot onderdeel dat tijdens de garantie is vervangen heb je helaas niet.
Move Up! zwart BMT 75pk - Drive pakket - Executive pakket - 4drs
Afbeelding
Ook verbruik bijhouden? Ik zoek testers! Phuel.nl
Gebruikers-avatar
Premium member
 
Berichten: 1850
Geregistreerd: zo 21 jul 2013, 02:45
Woonplaats: Rotterdam

Re: Wel of geen garantie op reparatie in garantietermijn?

door kgroot.nl » ma 29 mei 2017, 16:31

Garantie op reparatie is verschillend van een jaar tot 2 jaar
Ibiza running @ 248 pk & 373nm

-Op zoek naar autoverlichting? Stuur me een priveberichtje-
Gebruikers-avatar
Vagling liefhebber
 
Berichten: 739
Geregistreerd: wo 20 aug 2014, 08:13
Woonplaats: Lopik

Re: Wel of geen garantie op reparatie in garantietermijn?

door Petrolhead Tom » ma 29 mei 2017, 21:39

Voor zover ik het lees is er geen reparatie uitgevoerd. Lijkt me dus dat je daar automatisch geen garantie op kunt claimen.
How to nodig? Of een how to geschreven? Geeft het hier door: http://www.vwupforum.nl/viewtopic.php?f=6&t=533

Afbeelding
Gebruikers-avatar
Forum eindbaas
 
Berichten: 9500
Geregistreerd: za 28 jan 2012, 17:04
Woonplaats: Enschede


Wie is er online?
Gebruikers in dit forum: Bing [Bot] en 4 gasten
cron